区政务服务办推进 “三化” 建设解锁办事幸福密码

日期：2025-04-23

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一、推动政务服务标准化。对标市委办公厅发布的《涉及区县级行使的政务服务事项清单》，积极督促34个业务主管部门逐项梳理、认领发布待领取政务服务事项。截至目前，共认领发布政务服务事项1465项。

二、推动政务服务规范化。推进政务服务事项依法依规办理，严格按照政务服务事项实施清单提供办事服务，严格执行首问负责、一次性告知和限时办结等制度。今年累计办理政务服务事项1.7万余件，群众办事满意率达99.99%。

三、推动政务服务便利化。积极承接市级下发“一件事一次办”套餐，打造“一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”便捷、高效政务服务环境。截至目前，累计承接75个“一件事一次办”套餐，其中11个高频“一件事一次办”套餐向基层延伸，实现就近办、便利办、极简办。