区医保局：聚焦服务优化，群众办事更便利

日期：2024-11-29

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一是强化经办培训。坚持融合业务、提升效能、方便群众的原则，持续查摆服务过程中的“阻塞器”，持续开展“医保大讲堂”、业务“互训”、外出培训，不断提升干部职工业务能力及素质，不断优化经办服务流程、前置和下放业务，方便群众看病就医报销。二是优化长护险提质扩面。积极推进长期护理险扩面提质，服务银发经济、医养产业发展，探索医保服务康养产业发展綦江经验，已实现向中度扩面。截止11月，享受长期护理保险待遇504人，累计发放护理费用336.91万元。三是增加业务经办窗口。延伸医保服务到定点医院和定点药店，开通6家二级以上的公立医院申报认定特病，特病申办周期从原来的2个月缩短到即时办。建设“15分钟医保服务圈”，利用医院、金融机构、高校等第三方机构合作建成12个医保服务站，优化医保便民。全面落实经办政务服务事项清单和操作规范，推行柜台式综合服务，合并3板块32个事项，实现了医保业务“一窗终办”。截止11月，完成经办件10万余件，群众好评率100%。

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