复议为民“加速度”：我区超九成行政争议实质化解在“复议大门内”

日期：2026-07-14

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“以前要准备纸质资料、填表、去办公地点交表，现在扫二维码就能提交诉求，还有司法局专职人员跟踪办理，实时告知进度，太方便了！”在高新区开办企业的张先生通过“企业法务之家”线上诉求申报渠道，向区司法局提交了对某政府部门作出行政行为的申诉。10分钟内，该企业诉求就能通过线上流转到区司法局行政复议相关负责人处，进入办理流程。

行政争议怎么解，才能既快又好，又让群众信服？区司法局用一组数据给出回答：今年以来，行政复议审结案件86件，直接纠错率15.1%，案结事了率达93.3%，同比跃升8个百分点；以区政府为被告的一审行政诉讼败诉率为0，复议后被起诉案件败诉率同样为0。

而在这些数字的背后，是一套“惠民利民、高效权威”的行政复议运行机制。

“快”字当头，让群众不用“等”出焦虑

除重大疑难案件外，区司法局全面推行“快审快结”，将案件审限压缩至55日，依法审结率保持100%。办案全过程主动与申请人面对面、电话沟通，充分听取群众诉求，审理透明、程序规范，让当事人“看得见流程、听得懂法理、感受到尊重”。同时，为拓宽申请渠道，区司法局还在企业密集园区打造了“企业法务之家”综合服务平台，一站通办法律咨询、争议调处、法治宣传等服务事项，企业诉求解决更快速便捷。

“调”字贯穿，把和解做到申请前

区司法局全面深化“复调对接”机制，联合人民调解中心，将调解前移至接收申请第一环节——即收即调、应调尽调。对行政机关确有违法或不当情形的，不回避、不拖延，及时制发意见书督促纠错，既维护法律权威，更推动争议从“对簿公堂”转向“握手言和”。今年以来，超九成争议在复议阶段实质性化解，真正实现“案结、事了、人和”。

“联”字聚力，让裁判标准统一、群众预期稳定

主动对接同级和上级法院，建立常态化案例研讨与信息共享通道，确保行政与司法同频共振。针对“职业打假人”、工伤认定、工伤保险待遇先行支付等民生高频争议，联合区市场监管局、区人力社保局等部门，与法院开展类案会商，厘清法律边界，统一裁量尺度。行政机关负责人出庭应诉率保持100%，以“头雁效应”带动法治自觉，让每一份复议决定都经得起法律和群众检验。

行政争议化解在基层、化解在萌芽、化解在复议程序内部，不仅是法治政府的“必修课”，更是为群众解难题、减诉累的“民心工程”。下一步，区司法局将继续以行政复议为“小切口”，做好法治惠民“大文章”，让群众在每一起争议解决中感受到公平正义与法治温度。

綦江区司法局与区法院召开行政复议联席座谈会

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