区政务服务办以问题为导向开创政务服务新格局

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日期：2025-10-27

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一、创新服务机制。创新设置潮汐窗口，建立窗口联动机制，等待群众超过30人且排队等候时间超过40分钟，动态调配工作人员在5分钟内前去支援，有效缓解高峰时期群众等待时间长的问题。

二、打破数据壁垒。深化政务服务“四减”改革成果，制定“两免、两抄告、两取消”材料清单，建立跨部门内部协查机制，实现了11项政务服务事项中的20余项材料减免提交，有效解决群众多头跑的难题。

三、推进流程再造。提升行政审批效能，持续深化模拟审批，将依次审批转变为并联式审批，大幅降低企业用地时间成本，审批时间最短可缩短至40天，有效破解企业痛点。