一、创新推出“既有住宅增设电梯一件事”，明确责任主体，将办理时限缩短至 20 天左右。抓实“审批不出园”改革，持续放权赋能，97项事项放权落地落实。推动镇街便民服务中心“一窗综办”改革，延伸审批网络，130个事项实现镇街“就近办”。

二、组建10支“綦心办”志愿服务队，开设助企“绿色通道”，帮助企业解决急难特事100余件。开设惠企专窗，推动减税降费等惠企政策精准直达、免申即享，将原有“云窗口”远程导办服务创新升级为“云综窗”服务，700余个政务服务事项实现“一次不用跑”。

三、持续开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”工作，查找问题200余个，整改率100%。每季度组织力量到全区21个镇街政务服务中心明查暗访，结合值班长巡查制度，通过案卷评查、办事回访、跟踪办件、第三方测评等方式，督促整改问题30余个。