一、走访慰问落实到位。加强对独居孤寡老人、困境儿童等6类特殊人群的排查和情况统计，实地走访探视辖区内独居孤寡老人524人、困境儿童241人、贫困重度残疾人23人，解决实际困难782件，帮办实事650件。

二、站内救助服务到位。加强网格党群驿站等站点的应急值守，保证救助热线24小时畅通，在站内设置自然健康屋，已为500余人次的特殊人群提供日间照料和康复理疗等服务，为20余人次特困人员提供临时庇护避寒帮扶。

三、帮扶政策衔接到位。探索“救助+慈善+服务”模式，募集慈善基金60余万元，率先在我街道13个社区成立社区慈善基金。通过慈善救助8人1.6万元，微心愿走访慰问10人1700元；针对辖区特困、重度精神病患者等就医实行兜底保障45万余元。