一、优化流程“暖心”。依托“政务服务+互联网”，推进5大类55项行政权力实现“一站式服务”；行政许可即办数量增至18项，占实施清单的52.8%，办理行政许可事项实现“零”跑动，全程网办事项占比和办件好评率均达100%。

二、积极联系“贴心”。深化“千人进千企”走访服务行动，召开专题会议6次，10余名干部深入企业协调解决问题9个；帮助3家企业申请融资，帮助旅行社暂退保证金16万元。

三、强化监管“用心”。积极推行“服务型”执法，坚持日常巡查和普法相结合，今年以来，共开展“双随机、一公开”执法检查9次，出动执法人员18人次，检查文化旅游市场经营场所50家次，办理案件8件，办结率达100%。