各镇人民政府、各街道办事处，区文化旅游委、区政务服务办，区档案馆：

根据《2022年政务公开第三方评估指标及说明》和《重庆市2022年政务公开第三方评估指标》文件要求，优化政务公开专区政府信息网上查询、政府信息公开申请接收、政策咨询等服务，推动政务公开专区提档升级。现就政务公开专区自查整改工作有关事项通知如下：

一、整改范围

21个镇街便民服务中心等政务服务场所的政务公开专区，以及区政务服务大厅、区档案馆、区图书馆的政务公开专区。

二、整改事项

根据要求，政务服务场所的政务公开专区分为自助查询区、资料阅览区、申请接收区和政策咨询区4个功能区，区档案馆、区图书馆政务公开专区分为自助查询区、资料阅览区2个功能区。各专区承建单位要抓好各功能区的运行管理、维护保障、人员培训等方面工作，尤其注意查找以下方面问题并进行整改完善。

（一）标识是否规范醒目。政务公开专区的标识要统一命名为“政务公开专区”，功能区标识要统一命名为“自助查询区”“资料阅览区”“申请接收区”“政策咨询区”，并且专区标牌、引导指示牌、功能区标识牌必须醒目。各单位要全面检查专区标识，如有标识破损、老化、看不清等问题要及时更换。

（二）设备是否齐全可用。按照政务公开专区建设要求，自助查询区需配备1台台式电脑及1台打印机，区政务服务大厅还需额外配备1台触摸查询一体机；资料阅览区需配置资料架（柜）及必要桌椅、纸笔等设备。各单位要认真检查各功能区设备是否配置到位，打印机是否正常可用，电脑网络连接是否正常，电脑桌面显著位置是否提供区政府门户网站快捷方式，以及政府信息公开指南、政府信息公开专栏、政务服务（渝快办）、政府信息公开地图、政策问答库等入口。

（三）资料是否完整准确。资料阅览区要提供政策汇编、政府工作报吿、各级政府公报、政务公开制度汇编、本级政府信息公开指南、基层政务公开标准目录、办事指南等政府信息资料，所有资料统一摆放在资料架或资料柜上。申请接收区要提供政府信息公开申请表（空白表，A4打印20份以上）及样表（A4打印2份，覆膜），全区各部门依申请公开联系电话及接收地址（A4打印2份，覆膜）以及政府信息公开意见建议表（空白表，A4打印10份以上）。各责任单位要详细核查相关资料是否全部准备到位，是否在动态更新，如有缺失、遗漏等情况要及时补充。

（四）管理是否规范有序。政务公开专区要配备1-2名专职或兼职工作人员，工作人员要熟悉政府信息公开工作有关法规、制度、工作流程以及区政府网站中政务公开栏目内容，定期补充更新资料，提供办事咨询答复服务，正确指导和协助群众通过网络查询政府信息，准确处理政府信息公开申请和政策咨询。要建立工作台账，做好政府信息查阅、政府信息公开申请、政策咨询、政务公开建议意见等事项登记。各责任单位要切实加强专区的运行管理，逐一确认人员保障是否到位，办事咨询、政策咨询、政府信息公开申请等服务流程和服务水平是否规范，工作台帐是否建立。

工作要求

（一）提高思想认识，精心组织实施。建设政务公开专区是我市为深入落实党中央、国务院关于政务公开决策部署，推进基层治理体系和治理能力现代化作出的重要举措，进一步打通政务公开“最后一公里”，为群众提供优质高效的政务公开和政务服务体验。各镇街、区文化旅游委、区政务服务办、区档案馆要高度重视此次整改工作，安排专人负责落实，严格按照整改要求对公开专区运行情况进行全面自查自纠改。

（二）坚持实事求是，抓好整改落实。各责任单位要坚持问题导向和结果导向，以事实为依据，实事求是开展自查整改和资料报送，严防形式主义和弄虚作假。自查整改结束后，区政府办公室将采取现场检查的形式，对专区建设和运行情况开展不定期检查，自查整改和检查结果将纳入全区政务公开年度考核内容，若发现有敷衍塞责、工作失责等情况，将在全区进行通报。

（三）不断优化服务，充分释放潜能。各责任单位要在做好公开专区的自查整改工作基础上，发挥好专区各项服务功能，遇到群众咨询政策、办事求助、反映问题时，积极引导群众到专区通过资料查询或人工解答等方式解决诉求，努力将专区建设成为面向群众、提供服务、解答疑惑的重要窗口。同时，要充分利用公开专区的传播推广作用，以专区为媒介，积极宣传区政府门户网站和政务新媒体信息公开的及时性、权威性、全面性，让群众广泛知晓政府信息的官方发布渠道，提高群众获取信息的便利度。

  重庆市綦江区人民政府办公室

                                            2023年3月1日