重庆市綦江区石角镇人民政府
                                                   关于印发《石角镇2019年度强化社情民意调查工作方案》的通知

各村（居）民委员会，镇属各办公室、中心：
     为进一步提高群众满意度，提升为民服务水平，结合我镇实际情况，经镇党委政府研究，特制定印发《石角镇2019年度社情民意调查工作方案》，请认真遵照执行。


                                                                                                                  重庆市綦江区石角镇人民政府
                                                                                                                         2019年5月14日
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
                                                                石角镇2019年度强化社情民意调查工作方案

为进一步深入了解社情民意，提升基层工作质量。坚持以问题为导向，着力解决辖区群众所急、所盼、所需的民生实事，切实以推进我镇各项社会和经济事业稳步发展，进一步提高群众满意度，特制定此工作方案。
一、指导思想
    坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大精神，及时快捷地了解社情民意，畅通百姓与政府的沟通桥梁，切实将民意心声和政府工作有机结合起来，为领导科学决策提供重要参考依据。
二、目标任务
通过民意调查，倾听群众呼声，收集群众意见，了解群众所思、所盼、所难，及时帮助群众解决困难和问题。组织广大党员干部深入群众，用心牢树服务群众观念，切实转变工作作风，努力提升群众满意度。
三、工作原则 
（一）客观公正原则。坚持客观公正的立场和求真务实的态度，通过充分收集第一手资料、掌握情况、摸清事实，准确全面地发现问题、认识问题，保证社情民意调查结论的准确性、客观性。
（二）谁主管谁负责原则。政府各部门、各村（居）两委要充分发挥职能职责，紧紧围绕全镇经济社会发展大局，负责各自管辖范围（包括职责范围和地理范围）内社情民意调查工作的组织实施，认真做好社情民意的收集分析工作，为党委、政府科学决策提供重要参考依据。
（三）部门联动原则。全镇社情民意调查工作由镇党群办牵头，各相关职能部门分工协作，相互配合。建立完善信息互通和资源共享等工作机制，确保工作形成合力，抓出成效。
四、工作方式
1.广泛宣传。由镇党群办牵头整理编印石角镇2019年社情民意宣传册，结合综治信访赶场日、人大代表接访日集中进行宣传。同时，组建34支以驻村工作组为队员的惠民政策宣传队队伍，积极入户宣传，认真做到“两个一”和“五必访”。“两个一”即一月一次入户家访、季度一次村（居）民情例会；“五必访”即特困供养人员、困难户、上访户、种养大户、老党员必访。镇党群办负责收集汇总问题，形成问题清单。
2.电话调查。由镇党群办牵头每季度组织各办公室、中心工作人员组成民意调查工作小组对辖区34个村（社区）群众进行电话调查，每社（组）抽打5户（必须接通）进行社情民意问卷调查，并认真做好问卷记录。
3.实地抽查。民意调查工作小组逢赶集日分别深入全镇5个老乡场，到群众聚集地或农户家中进行民意调查，老乡场抽查不少于20人（村别需注意平均）和入户走访每村不少于10户进行问卷调查，并认真做好问卷记录。
五、健全机制
（一）建立分工协作机制。各办公室（站、中心）特别是涉及公路、水利、环保、教育、社保等民生重大事项的部门，应确定1名工作人员积极协助镇党群办根据问题清单落实社情民意调查问题整改方案，并及时向民意调查工作小组反馈整改情况。
（二）建立考核评分机制。民意调查工作小组根据问卷调查情况，按照（满意票数×1+基本满意票数×0.8+一般满意票数×0.6+不满意票数×0）/总票数计算调查得分。问卷调查得分将作为村（社区）综合目标考核民意调查工作的重要依据。
（三）建立督查问责机制。做好社情民意调查的后续整改工作是一个长期的过程，镇纪委将对整改情况全程跟踪督促，确保问题整改有序按时推进，及时通报进度。对整改不力的责任部门将进行严肃问责。