陈丽委员：

感谢你关心社会救助“一门受理 协同办理”工作。你提出的《关于加强“一门受理、协同办理”服务平台部门间协同办理的建议 》（第086号）收悉。经綦江区民政局、綦江区应急管理局、区教委、区人力社保局等部门共同研究办理，现答复如下。

一、你提出“要统一思想。建议由社会救助领导小组牵头，召集涉及社会救助的相关部门再强化再安排，统一思想提高认识。”的建议，我区做了以下工作：

綦江区建立了社会救助领导小组，制定了《重庆市綦江区社会救助工作领导小组关于印发成员单位及职能职责的通知》（綦救组发〔2022〕1号），明确了各成员单位关于社会救助工作的职能职责，强调各相关单位要加强配合和信息交换，形成救助合力。社会救助领导小组定期召开专题会议，研究、部署和推动社会救助工作，协调社会救助部门信息资源共享。

二、你提出“安排专人负责。涉及的各部门要安排专门的人员，负责‘一门受理、协同办理’综合服务平台的使用，每月及时更新上传行业数据，并开展转办分办件处理。”的建议，我区做了以下工作：

区民政局持续建立健全“一门受理 协同办理”综合服务平台，建立部门数据库和低收入人口数据库，安排专人，每月定时更新低保、特困、低保边缘家庭等民政救助对象信息，并将符合住房、医疗等专项救助的困难群众信息通过综合服务平台进行转办。区农委、区教委、区应急管理局等社会救助相关部门均安排专人负责联系社会救助工作，及时将脱贫人口、监测对象、冬春生活救助、贫困学生信息等人员名单及时更新到“一门受理 协同办理”综合服务平台。截至目前，我区“一门受理 协同办理”综合服务平台共录入部门数据信息282万余条，低收入人口信息2.7万余条。

三、你提出“共享信息数据。各部门要提高政治站位，破除数据壁垒，及时提供本单位的救助数据和其他部门救助需要的数据信息，进一步提高救助精准度和效率。”我区做了以下工作：

目前，因数据涉密、系统无法对接等原因导致个别部门数据不能更新到綦江区“一门受理 协同办理”综合服务平台，如区人社局系统数据由市人社局统一管理，暂未对区县开放，需要通过綦江区政务信息资源共享平台依申请获取相关数据，实现信息数据共享。

四、你提出“加强沟通衔接。充分发挥互联网、大数据等技术手段的优势，区民政局、区乡村振兴局要加强低收入人口各类风险识别和日常监测，及时推送相关部门、街镇，及时办理回复，让数据多跑路，让群众少跑路，真正实现便民利民，为群众办实事。”我区做了以下工作：

区民政局充分发挥互联网和大数据优势，从2023年4月起开始在全区推广“重庆救助通”，让困难群众足不出户就能进行低保、特困、临时救助、低保边缘家庭、住房救助等社会救助的网上申办、网上核查，实现“掌上办”、“指尖办”。联合区教委（学校）、区乡村振兴局等区级重点救助部门，向“一门受理 协同办理”推送大额医疗支出人员、困难学生、重度残疾人、失业人员、受灾人员、因意外事故造成特殊困难的人员信息，最大限度强化数据监测效能。截至目前，通过“救助通”提交申请427件，纳入救助226人，其中城乡低保99人、特困45人、临时救助7人、低保边缘家庭75人、住房救助7件；区医保局推送大额医疗支出人员信息5批次229条，经比对核查纳入临时救助35人，发放救助金53.43万元。

五、下一步工作打算

一是充分发挥社会救助领导小组的统筹协调作用，定期召开专题会议，研判社会救助工作形势，协调部门之间的信息互通，进一步强化部门协作，形成救助合力。

二是压实工作责任。督促社会救助相关部门及时开展“一门受理 协同办理”信息平台的日常维护和数据更新工作，及时提供本单位救助数据和其他部门救助所需的数据信息，打破信息壁垒，进一步健全我区低收入人口数据库。

三是强化沟通协作。依托“一门受理 协同办理”综合信息平台，开展交叉比对，加强低收入人口各类风险识别，加强主动发现，及时转介和处置困难群众在住房、医疗、教育、就业等方面的救助需求，真正实现社会救助“一门受理 一网通办”，让数据多跑腿，群众少跑路。

重庆市綦江区民政局

                                2023年6月14日