高效办事暖人心心系群众办实事公安窗口获群众手写感谢信

日期：2024-07-12

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“我真没想到，你们还特意等我，中午都不休息，真的太感谢你们了！”近日，市民王先生在办理业务后当场写下“人民警察为人民！办实事！！”的感谢信。

据悉，王先生到綦江区市民服务中心公安出入境窗口办理自己和两个小孩赴香港定居业务，由于未事前咨询相关政策，王先生对“定居人必须到场面签”的规定不了解，其两个子女均未到场，所带材料也不齐全，导致无法当场办理，原打算提交申请后就外出的王先生面临着当日机票改签的困境。前台负责接待工作人员见王先生十分为难，主动问询得知上述情况后，一边安抚王先生抓紧补充资料、通知家人，一边将该情况向支队领导反映。考虑到正值办事高峰期，办事群众多、等待时间长等因素，支队决定为王先生开通急事急办通道，在当日中午预备专人专窗为其王先生及家人办理定居申请。当日12时许，王先生带着家人回到出入境前台窗口，窗口工作人员早早就等待着，顺利为王先生及其家人办理定居申请。

在綦江政务服务中心诸如此类的暖心场景几乎每天都在发生，虽然平凡，却是全区各部门工作人员履职尽责、无私奉献、用心用情服务群众的缩影，也是坚持群众利益无小事，把群众满意作为检验工作标准的真实写照。

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