綦江区开展旅游行业导游乱象、强制消费及诚信缺失等问题专项整治工作

日期：2025-09-10

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强化组织领导，压实主体责任。成立由区文化旅游委党委书记、主任任组长，区文化旅游委、区公安局、区城市管理局、区交通运输委、区市场监管局分管领导为副组长的工作专班。制定并印发《关于开展旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项整治的工作方案》（綦文旅发〔2025〕25号），明确整治目标，突出诚信缺失治理重点，细化各部门职责分工，确保责任落实到岗到人，推动市场主体依法诚信经营。

加强宣传引导，营造诚信氛围。通过微信公众号、“綦江在线”、“到綦江”APP等主流媒体平台发布专项整治通告及诚信经营消费提示等警示信息10余条，组织开展行业诚信专题培训3场，“5·19中国旅游日”集中宣传1次，重点宣讲《中华人民共和国旅游法》《导游管理办法》等法律法规，强化经营者诚信责任意识，引导导游规范执业，倡导游客理性维权，积极营造“守信光荣、失信可耻”的行业环境。

全面摸底排查，强化信用监管。制定部门联合专项排查方案，对全区旅行社及门市部经营行为、导游执业情况、重点景区（点）、购物场所等开展拉网式排查，重点查处虚假宣传、合同违约、不履行承诺等失信行为。截至目前，共检查旅行社及其分支机构32家次、导游5人次、景区（点）6家次、旅游团队行程5批次、旅游大巴6辆，现场督促整改问题5个，查处旅游包车不按包车客运标志牌载明事项运行案件3件，切实净化旅游市场环境，维护游客合法权益。

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