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旅游安全应急处置信息
| [ 索引号 ] | /2023-00493 | [ 发文字号 ] | 无 |
| [ 主题分类 ] | 旅游、服务业 | [ 体裁分类 ] | 其他 |
| [ 发布机构 ] | 綦江区文化旅游委 | [ 有效性 ] | 有效 |
| [ 成文日期 ] | 2023-10-24 | [ 发布日期 ] | 2023-10-24 |
扎实推进“不合理低价游”专项整治工作
为进一步推动我区旅游市场规范化管理，全面提升旅游行业服务质量，营造旅游市场公平竞争环境。我委扎实开展不合理低价游专项整治行动，确保我区旅游市场安全、平稳、有序。
1.加强组织领导，强化责任落实。根据我区旅游市场实际，认真分析研判旅游市场监管面临的新形势、新要求，制订了《綦江区不合理低价游专项整治行动方案》，方案明确由执法队牵头，市场管理科、文旅服务中心配合，细化工作任务，明确工作目标，严厉打击不合理低价游和非法经营旅行社业务等突出违法行为，保障广大游客出游安全，推动旅游服务质量提升，确保我区旅游市场平稳有序。
2.加大宣传力度，营造宣传氛围。一是持续扩大市场主体和人民群众对“不合理低价游”专项整治行动的知晓率，充分利用“綦江在线”、“綦江文体”等平台发布“不合理低价游”典型案例，切实提高市民自我防骗意识。二是执法人员深入车站、景区、社区等人员密集场所开展拒绝不合理低价游、防范养老诈骗宣传活动，耐心解答市民问题5起，发放宣传资料500余份。三是畅通举报渠道。公布投诉举报电话，鼓励社会各界积极提供“不合理低价游”线索，形成齐抓共管的良好氛围。
3.突出整治重点，严格执法办案。一是加强日常巡查。组织执法人员对辖区内旅行社和门市部等旅游市场进行全覆盖检查，通过查看证照情况、旅游合同信息、旅游行程等方面对违法违规经营行为开展执法检查。二是开展网络巡查。执法人员通过关键词搜索等方式，对抖音、快手、微信公众号、小红书等互联网平台摸排是否存在未经许可在线经营旅行社业务以及组织“不合理低价游”等违法违规经营行为线索。三是开展联合执法。主动与公安、市场监管、交通等部门协作，开展联合整治，严厉打击查处未经许可经营旅行社业务及“不合理低价游”等违法违规经营行为。行动开展以来，共联合公安、市场监管、交通等部门开展联合检查2次，暂未发现违法违规行为。四是积极化解纠纷。随着我国旅游市场的复苏，旅游市场乱象频起，旅游投诉举报增多，今年共接旅游信访举报投诉3起，经旅游调解委员会成功调解3起，群众满意度100%。同时对辖区内旅游门市进行了守法约谈，举一反三，要求场所守法经营，文明经营，诚信经营，安全经营，提高服务质量，共创良好市场。
